Непредвиденная ситуация произошла во время вылета группы туристов на рейсе авиакомпании Air Cairo из Шарм-эль-Шейха в Москву. По данным табло аэропорта Шереметьево, вылет должен был состоятся в 17:30 по мск, но позднее выяснилось, что рейс отложили.
Проблемы возникли у туристов, отдыхающих по пакетным турам туроператоров Coral Travel и PEGAS Touristik. К чести туроператоров, застрявших в аэропорту туристов развезли по близлежащим отелям и предоставили номера и все необходимое питание до выяснения обстоятельств.
Как удалось выяснить, суть проблемы заключается в том, что решением властей Евросоюза была ограничена возможность авиакомпаний Southwind и Air Cairo использовать воздушное пространство объединенной Европы. Предполагается, что жалоба на использование такого воздушного пространства этими авиакомпаниями, впервые поступила от властей Республики Кипр.
Основные претензии к Southwind со стороны Европейского Союза, заключаются в том, что несмотря на формальное нахождение офиса этого авиаперевозчика в турецкой Анталье, была установлена ее фактическая принадлежность к российской авиакомпании Northwind, самолетами которой и пользуется, так называемый «турецкий» перевозчик. А авиакомпания Air Cairo так же была признана аффилированной с Southwind.
В данный момент идет согласование новых полетных маршрутов для самолетов этих двух авиакомпаний, проходящих с восточной стороны от Черного моря, как и остальные маршруты российских авиакомпаний в том направлении. В ближайшее время планируется урегулировать данный вопрос, что позволит выполнять запланированные рейсы в непрерывном графике.